Conditions d’utilisation – Allfurnituremdfr (Boutique France)
Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de ALL FURNITURE MD LLC
Nom de l’entreprise : ALL FURNITURE MD LLC
Adresse : 403 JOEL BLVD, B, LEHIGH ACRES, FL 33936, États-Unis
EIN : 86-2468847
Téléphone : +1 8456411224
Courriel : info@allfurnituremdfr.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Veuillez nous contacter par courriel – Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
1. Champ d’application
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les achats de meubles et produits pour la maison effectués sur la boutique en ligne Allfurnituremdfr, y compris les canapés, lits, armoires et accessoires associés. Toutes les commandes sont destinées aux consommateurs résidant en France.
2. Base légale
Conformément au Code de la consommation français, les consommateurs bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits.
3. Délai de traitement des commandes
Allfurnituremdfr traite les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la commande et confirmation du paiement. Le délai de traitement correspond au temps écoulé entre la confirmation du paiement et l’expédition des produits.
Délai de livraison estimé : 10 à 15 jours ouvrables après expédition.
4. Transporteur
Toutes les commandes sont expédiées via des transporteurs agréés en France. Transporteurs : partenaires internationaux et français, notamment DHL, La Poste Colissimo et Chronopost.
Les informations relatives au transporteur et le numéro de suivi seront communiqués par email après expédition.
5. Prix et TVA
Les prix affichés sur le site incluent la TVA française (20 %) et représentent le prix final, sans frais supplémentaires. Les consommateurs ne sont pas tenus de payer des taxes supplémentaires en France. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de TVA.
6. Politique de retour sans motif de 14 jours
Les consommateurs peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la réception des produits. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, sans dommage ni salissure, pouvant présenter de légères traces d’utilisation et rester revendables. Tous les accessoires et emballages doivent être complets. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
7. Politique d’échange sans motif de 14 jours
Les consommateurs peuvent demander un échange dans les 14 jours suivant la réception des produits. Les articles échangés doivent être en bon état, avec de légères traces d’utilisation acceptables et revendables. Les frais de retour pour échange sont pris en charge par Allfurnituremdfr. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’échange.
8. Procédure de retour ou d’échange
Les consommateurs doivent contacter le service client par email (info@allfurnituremdfr.com), en précisant le numéro de commande et le motif du retour ou de l’échange, et en joignant des photos du produit pour vérifier son état. Le service client fournira les instructions dans les 24 heures.
9. Adresse de retour ou d’échange
Les articles à retourner ou échanger doivent être expédiés à :
403 JOEL BLVD, B, LEHIGH ACRES, FL 33936, États-Unis
Tous les frais de retour ou d’échange sont pris en charge par Allfurnituremdfr.
10. Délai de traitement des remboursements
Après réception des produits retournés et vérification de leur conformité, Allfurnituremdfr traitera le remboursement sous 2 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
11. Montant du remboursement
Le montant remboursé correspond au prix réellement payé pour les produits, incluant le prix des articles et la TVA. Les frais d’expédition supplémentaires occasionnés par le retour ou l’échange sont pris en charge par Allfurnituremdfr.
12. Garantie produit
Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison. La garantie couvre les défauts de fabrication ou de matériaux, mais ne s’applique pas aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une manipulation inappropriée.
13. Protection des données et GDPR
Allfurnituremdfr respecte le Règlement général sur la protection des données (GDPR) de l’UE et protège les informations personnelles des consommateurs. Les consommateurs peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles.
14. Produits spéciaux
Les meubles personnalisés ou sur mesure ne sont pas soumis à la politique de retour ou d’échange de 14 jours, sauf en cas de défaut de qualité. Pour ces produits, tout retour ou échange doit être confirmé au préalable avec le service client.
15. Support client
Pour toute question concernant les conditions d’utilisation, les retours, échanges, garantie ou autres, les consommateurs peuvent contacter le service client à info@allfurnituremdfr.com. Allfurnituremdfr s’engage à répondre dans les 24 heures et à fournir les instructions nécessaires.
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