Politique de remboursement – Boutique Allfurnituremdfr (France)
Informations sur la boutique
Ce site web est la propriété de ALL FURNITURE MD LLC
Nom de l’entreprise : ALL FURNITURE MD LLC
Adresse : 403 JOEL BLVD, B, LEHIGH ACRES, FL 33936, États-Unis
EIN : 86-2468847
Téléphone : +1 8456411224
Courriel : info@allfurnituremdfr.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Veuillez nous contacter par courriel – nous répondrons dans les 24 heures.
1. Champ d’application de la politique
Cette politique de remboursement s’applique à tous les meubles et articles pour la maison achetés via la boutique en ligne Allfurnituremdfr en France. Elle couvre les commandes pour les consommateurs résidant en France, incluant canapés, lits, armoires et autres accessoires associés.
2. Base légale
Conformément au Code de la consommation français, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
3. Délai de demande de remboursement
Le consommateur peut soumettre une demande de remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Passé ce délai, la politique de remboursement sans motif ne s’applique plus.
4. Conditions de demande
Le produit à rembourser doit être retourné dans son état d’origine, sans dommages ni altération affectant la revente. Les traces d’utilisation légères sont acceptées si elles ne compromettent pas la revente. Les accessoires, notices et emballages doivent être complets et en bon état.
5. Champ d’application des produits
Cette politique couvre tous les types de produits, y compris le mobilier et ses accessoires, à l’exception des produits endommagés par une utilisation inappropriée par le consommateur.
6. Processus de demande de remboursement
Le consommateur doit contacter le service client Allfurnituremdfr par courriel (info@allfurnituremdfr.com), en précisant le numéro de commande et l’intention de remboursement, et joindre des photos du produit pour confirmer son état.
7. Confirmation par le service client
Après réception de la demande, Allfurnituremdfr confirme dans un délai de 24 heures si le produit répond aux conditions de remboursement et fournit les instructions pour le retour ainsi que l’adresse de renvoi.
8. Adresse de retour
Les produits approuvés pour remboursement doivent être renvoyés à l’adresse suivante :
403 JOEL BLVD, B, LEHIGH ACRES, FL 33936, États-Unis
9. Frais de retour
Les frais de retour pour les produits répondant aux conditions sont pris en charge par Allfurnituremdfr. Le consommateur n’a aucun frais supplémentaire à payer.
10. Exigences d’emballage
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent pour éviter tout dommage pendant le transport. Un emballage endommagé peut affecter l’approbation de la demande de remboursement.
11. Délai de traitement du remboursement
Après réception et vérification des produits retournés, Allfurnituremdfr procédera au remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
12. Montant du remboursement
Le remboursement couvre le montant effectivement payé pour le produit, y compris le prix du produit et la TVA. Les frais de livraison engagés pour le retour sont pris en charge par Allfurnituremdfr.
13. Notification de remboursement
Après la demande, le consommateur recevra un courriel de confirmation contenant le numéro de la demande, l’adresse de retour et les consignes à suivre.
14. Cas particuliers
Pour les meubles personnalisés ou les produits sur mesure, la politique de remboursement de 14 jours ne s’applique pas, sauf en cas de défaut de qualité. Dans ces situations, il est nécessaire de contacter le service client pour confirmation.
15. Support client
Pour toute question relative à la politique de remboursement, le consommateur peut contacter le service client à info@allfurnituremdfr.com. Allfurnituremdfr s’engage à répondre dans un délai de 24 heures et à fournir une assistance complète.
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